问：网站今天访问缓慢基本打不开http://www.ejdz.cn/m/view.php?aid=139377FTP ,网站今天访问缓慢
答：您好：
问：这种情况是我们网站程序问题还是你们服务器有问题昨天还好好的呢
答：您好， 查看服务器资源正常，建议排查下程序执行慢的原因 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：服务器不能开机了。ssh也进不去了。
答：您好：
问：谢谢了。
答：您好：
不客气，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请问高速通道和普通通道有什么 别？我预订失败，钱会退不呢，成功了，是不是就可以购买了
答：您好，
2.预定失败了，预定费用会退还至您的账户余额下。
3.同一个域名，若只有一个人唯一申请抢注，域名抢注成功后直接入库。若多人申请抢注且抢注成功，将进入竞价流程（竞价周期为3日左右，最长3日，最短1日，结拍时间为19点~23点的随机时间）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问为什么只有我一人抢注，还失败了被别人抢注了呢
答：您好，抱歉，核实该域名是通过其他服务商注册成功了，所以我司未成功抢注到该域名，预定失败,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问高速通道 只是贵司里面抢，还是和别的服务商一起抢呢
答：您好，高速和普通通道是我司规定的通道，在我司预定后，可能其他注册商也会提供该域名的抢注服务给他们的客户。
这里的预定，仅是我司平台的预定，其他服务商的预定情况无法知晓,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问意思是，如果是别的平台服务商介入的话，我这边不管用高速和普通效果是一样的对吗
答：您好，抢注是我司及其他服务平台商都可以参与抢注预定，因此若是我司抢注抢注失败，无论是是什么通道都无法抢注成功，请您知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问域名备案证书在哪里下载？谢谢！
答：您好，
问：网站速度太慢了？
答：您好，您是指这个页面访问缓慢吗，当前核实到您的站点只有一个测试页面 ，详见附图，若您本地访问缓慢，建议现重启本地网络后再试访问，或参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 将ping www.youfuboban.com 和 -d www.youfuboban.com的测试值反馈我司 ，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
