问：,网站无法访问，报错
答：您好，
站点首页和内页都已经可以访问了，请现在测试核实一下看看是否正常。
刚才访问不了的问题是www根目录下的.htaccess文件有影响，该文件应该是有异常的所以给您重命名为.htaccess.bak了。
现在访问已经无问题，请测试。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：那我.htaccess文件里面的 东西没生效呢？
答：您好，
.htaccess里面是乱码，所以规则是无法生效的。
并且还会影响站点的正常访问，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：需要提取防火墙日志。
答：您好，请详细告知所遇到的具体问题 ，以及需要防火墙日志的用途 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：由于这个是工商联的网站，网管中心需要对网站进行测试，需要我们提供防火墙的日志，是否拦截等等
答：您好，网站日志请通过附图 获取 ，云盾和cc 防护请通过附图 查看 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：cc没有，云盾日志里没有拦截记录，www日志只是访问记录，查看一下防火墙有无拦截的记录
答：您好，
附图，核实云盾有日志 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：测试是3点多开始的，这个拦截是12点多的，明显没有监控到
答：您好，请问测试的什么，请登陆管理中心》业务管理》虚拟主机管理，点管理进去，点云盾防护，这里就是我司有的相关拦截日志，没有其他的日志了。
问：php文件无法上传
答：您好，
已经可以上传,请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这边注销网站，管局审核未通过，提示说，短信验证未通过，但是我没有找到填写短信验证的文本框，是怎么回事啊，是怎么进行短信验证的
答：您好，1，短信验证请在工信部网站beian.miit.gov.cn 进行验证；
2，您已重新提交了注销申请，预计半个小时到一个小时左右原网站负责人会重新收到验证码，请收到后及时验证。如无法验证，可将收到验证码提交至工单，我司协助您验证,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
域名续费，您请在管理中心-业务管理-域名管理-续费 中操作一下：
若续费失败，可工单反馈，提供具体域名 续费年限，授权我司为您操作
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：hjfy.gov.cn 我已经续了但是续费不成功。
答：您好，hjfy.gov.cn 域名查看已续费了，到期时间：
,非常感谢您长期对我司的支持!
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