问：域名cl39.com
后台地址：http://www.cl39.com/cl@/用网站助手安装了环境，但是无法正常运行，请帮帮忙解决下，谢谢,网站无法运行PHP
答：您好，
附图，我司查看网站后台可以正常访问，站点可以正常运行php环境，请您在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：奇怪，难道是我浏览器的问题，我找下原因，谢谢
答：您好：
好的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请问网站为什么在百度搜索，提示不安全。
问：网址 http://www.xfzkj.com/
答：您好：
请反馈您所搜索到的页面截图，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，
3、如确实需要我司协助清理挂马，请提交正确维护工单，【虚拟主机数据库问题】 -> 【网站类问题】 -> 【网站挂马/中毒/非法信息清理】，会涉及费用。并且我司仅清理挂马，不负责修复程序漏洞，或做一些安全限制，但不确保程序不会再次被黑，若再次被黑清理会再次收取费用。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器提示受到攻击了，请问在吗解决呢？是什么样的攻击
答：您好：
问：开启了CC防护的啊 还是没有用？是这样设置的吗
答：您好：
1、请反馈您所看到的攻击提示的页面截图
2、请提供服务器的远程账号密码
3、我司查看监控当前资源使用正常
非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器远程连接不上
答：您好：
核实之前系统启动异常，当前查看系统已恢复，测试端口畅通，请重新再试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请问服务器升级以后怎么更换操作系统呢？
答：您好，
查询您的账号下有一台服务器127.0.0.1，请问是否是要更换该服务器的系统，查看该服务器目前是安装的纯净版的系统；
如果您要更换该服务器的系统为其它版本的系统，可以先将服务器C盘(包括桌面)的有用数据备份到D盘，然后进入该服务器的管理面板，点击菜单“系统操作—“重装系统”—然后选择“保留数据”的方式重装该服务器的系统为其它版本的系统；
如果您是要更换该服务器的系统为系统，则需要将服务器上面所有的有用数据下载到本地电脑做好备份，然后选择“不保留数据”的方式重装该服务器为系统；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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