问：域名：m.tianleiyu.com 网站首页文字部分乱码 怎么解决,我的网站打开乱码了
答：您好，目前我们看该域名m.tianleiyu.com没有解析无法访问，不过从您截图来看，是由于域名连接的数据库中中文为乱码影响的，建议重新导入一次数据库数据，选择utf8编码。
您当前是独立IP主机，如需我司进入服务器处理，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：??【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常 。 ??目前您有1次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理，谢谢。
问：
以前上传是选择的utf-8 我现在没这个数据库 怎么解决
答：您好，您可提供下该网站的数据库sql备份文件，上传到该站点FTP下面，我们测试一下，谢谢。
问：我没此网站sql文件 怎么办这是此网站数据库 里面好像是空的。
答：您好，目前这个站点我核实数据库信息是不正确 的
也就是根本没有连接到数据库，目前打开乱码实际上就是文件的乱码引起，建议重新上传下程序，此外，建议您将该站点数据库获取到，否则会无法登录后台，无法更新内容，谢谢。
问：www.yikuailu.com 空间商说域名被墙了 ，麻烦 解决下
答：您好，
查看该域名可能因内容等原因, 确实是被GFW拦截了, 域名被墙没有任何申诉渠道, 只能更换新的域名, 或者将当前域名解析备案并解析到国内服务器上使用; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们提交了备案说是负责人信息跟上传文件不一样，我们检查了下是一样的。是需要几个域名分开上传吗？
问：您好，我们仔细看了下核验单，2个域名是分开提交的备案，核验单写在一起的，是这样不可以吗？
答：您好，
1，-14的网站负责人是，但上传的图片是，请核实；
2，如陈云是网站负责人，请点击备案信息-修改网站将负责人更正准确后再提交备案；
3，如黄庆令是网站负责人，需删除陈云的核验材料，请核实是否需删除并未您替换为黄庆令的材料,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们重新提交的是这个 之前那个负责的在公司离职了。所以换了，包括网站负责的信息里也都换成这个了。不可以改吗？
问：在提交的时候，陈云的核验单早已经删除了呢。没有他的。新的核验单是 黄的 2个站点。
问：您好，网站的备案信息-负责人更正也做在提交的时候做了的。现在一直显示的都是新的。
答：您好，
1.填写的负责人的信息是“黄庆令”，但上传的为的身份证证件；
2.如黄庆令是网站负责人，需删除陈云的核验材料，请工单告知，为您修改；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我知道是填写的黄，但是目前是我们已经删除了陈云的核验单，但是系统这边提示没删除。
问：我上面已经截图给到你这边看了。陈的核验单是已经删除了 提交了新的核验单。但是不知道为什么你们那边就是看到陈的核验单还在。
答：您好，1，此是因您无法查看到原上传陈云的核验照和身份证，需我司为您删除，您只需在工单中确认是否需为您删除并替换为准确网站负责人的材料；
2，因备案电话关机挂断无法进行电话沟通，如仍旧有疑问，请拨打电话咨询（热线电话请多等待），或者请留下您的联系方式；
3，提交备案后请注意保持电话畅通，电话不得处于关机状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，确认删除旧的资料替换为新的准确网站负责人资料。那个手机忘记充电了马上打开。
答：您好，
1.图片已更正；
2.请根据退回原因2及时开启www.shangcan.com、www.90up.com后再提交审核即可；
如不在使用，请点击备案信息–修改网站删除；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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