问：
提示这个，能告诉下是哪里的问题吗？好几次出现这个问题了,刚才网站突然挂了
答：您好，1.从您反馈的情况看是数据库连接不上，可能是数据库未启动，建议您登录服务器检查一下数据库运行情况。
2.若需要我司协助您核实，您当前是独立IP主机，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：“【主机租用/vps、云主机】 -> 【数据库设置】 -> 数据库异常分析排查（mysql/mssql）”并提交服务器密码， 目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：木马已经清除请解封
答：您好，已经为您临时解除，目前是等待系统审核，若没有问题则可以通过 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：dabai.la 这个域名我在其他注册商查询都可以注册的 在西部数码为什么不能注册？ 帮忙看一下
答：您好，可以在 https://www.west263.hk/ 注册 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 我这个服务器里面 wxt这个网站的资源池，基本上每天晚上都会关闭，必须第二条手动开启，今天还是不是自己关闭了，我检测了资源损耗也不大，不知道是什么原因，麻烦帮我检测一下，谢谢。
答：您好，核实是w3wp.exe进程运行异常导致卡死,已经为您设置定义回收应用池,请再观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 依旧会出现这种自己关闭的情况哦
答：您好：
可以删除站点，重新创建站点后再观察一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：其他注册商的域名在西数交易，显示‘提示，此域名为海外接口，续费价格略有不同，详询客服！；
那么，交易完成后，注册商是不是自动变成西数了？接口还是海外接口？续费是按照西数的价格？
多谢啊！
答：您好，不是的，交易完成之后还是海外接口的域名。
您请提供下具体的域名以供我们核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：哦。非常感谢。
那再请教一下，海外接口在西数有办法转成正常接口吗？西数好像没有提供CC的海外接口的续费价格？
域名laotao.cc
答：您好，laotao.cc 是海外接口域名， 续费价格目前65元/年左右，具体以实际显示为准。
cc域名因资质问题目前暂时不支持转移到国内接口了，很抱歉。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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