问：数据库数据丢失，需要还原到昨天00:00时的数据,还原数据库丢失数据
答：您好，服务器远程密码有误，麻烦核实重新提供下，是恢复2020年05月25日凌晨的备份是吗，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
问：是的，恢复2020年5月25号凌晨的备份
答：您好，已恢复了，请核实确认，非常感谢您长期对我司的支持！
问：买的150G内存，然后远程发现只有130G内存，有20G显示未分配，可以解决一下吗
答：您好，请提供服务器远程桌面用户名密码我司查看核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://nyzsxh.com/
答：您好，
一般是服务器没有及时响应导致，目前测试是可以访问的，建议可以观察一下。
若需要检查的话，可以提供服务器远程密码，我司核实一下系统日志 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名 kexueceping.cn 在西部数码买了个SSL证书，文件效验，总是不对 西部数码账号
答：您好，
问：服务器访问不了外网127.0.0.1
答：您好，该服务器远程密码麻烦提供下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，测试可以正常访问外网的，您说的不能访问外网是怎样测试的，麻烦详细描述下，以便我司核实，非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://yunhedai.cn/绑定了域名 打不开网站 在服务器上可以正常打开
答：您好，重新添加了白名单，并在防火墙里放行了80端口，测试可以访问了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：wcdp登录不上去
答：您好，请提供服务器的登录密码，以便我们为您排查。另外，排查wdcp无法启动问题，会扣一次金牌服务。或者自行登录服务器检查wdcp是否启动或者是否有做登录限制。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我怎么都看不到违法信息的路径
答：您好，目前系统暂未发现非法信息，您的网站也可以打开，请问是有哪儿打开异常吗？可以提供的访问地址，我司进一步为您查看。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：快照被劫持了，之前那个违法信息里面是有路径显示的，现在没有了
答：您好，
若需要我司为您清理，请提交【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理(单个站点)】工单，费用200元/个站。会有专门的技术为您排查处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：问题是你这边之前是可以看得到侵入的路径的，现在违法信息的路径我看不到了。你只需要把之前看的到的违法路径发给我，我自己处理
答：您好，没有非法信息具体记录，目前测试您网站首页模拟访问就已经是被黑的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：。。。。。。。。我之前看到你们后台有记录的
答：您好，之前查看后台没有具体记录信息，请您清理挂马后再观察，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你们真的是不负责。。。。。
答：您好，抱歉，我司查看时后台已经没有详细记录，并非我司不提供，您那边确定清理后请再观察，再次出现记录您可以尝试非法信息页面导出功能，导出到本地，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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