问：网站最近特别卡，给我安装程序的师傅说，叫我看下服务器，我说我2000多的云服务器，怎么可能，叫我选择阿里云，晕，麻烦技术大大给我看下什么情况，谢谢
,网站卡爆了
答：您好，查看服务器cpu等运行并无异常,带宽也是正常的,打开站点测试访问速度并不慢,请详细说明问题以便我司分析,其次以后类似问题,建议提交主机租用vps、云主机–>系统设置–>服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查正确工单,您主机还有1次金牌服务,提交后按照金牌服务处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站后台的用户邮箱验证时，需要向注册用户邮箱发送邮件。请问 场上有免费的在线发送邮件的邮箱推荐吗？谢谢。
答：您好，1、您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=852 进行设置，使用163邮箱。qq邮箱都可以，非常感谢您长期对我司的支持!
问：流量超出限制了，现在已经是次月快1点了为什么还不解开？
答：您好，1、已经清空开启，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我够买的虚拟主机除了预装软件外，还可以安装其他软件吗？ 比如说自己上传的软件
答：您好，是可以得，请自行上传对应的安装包即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：续费之后无法访问，前段时间发短信说是备案问题，能否帮我看一下
答：您好，测试可正常打开。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
1.访问您网站把报错截图给我司。
2.本地cmd下输入“ping 访问的域名（不加http://） ”检测结果截图。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www. 的域名我绑定也解析了 就是打不开
答：您好，目前我们测试您的网站可以正常访问，请您做如下操作：
问：您好，该客户公司座机号码是： 麻烦修改一下
答：您好，很抱歉，工信部暂时不支持400电话进行备案提交，若是座机，则需要为 码尝试上报，以最后管局审核结果为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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