问：ftp进不去,服务器进不去
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，当前您的主机所在服务器由于受到攻击，我们做了拆分，网站访问不受影响，FTP请暂时使用zzftp.myhost.net作为连接地址，该情况预计1天左右恢复，您也可以使用主机后台的文件管理进行操作，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：您好，但没有提示填写手机验证码的地方
答：您好，查看您的网站信息是已经添加好了的，您请点击导航–电子化核验用微信扫描二维码，然后通过微信小程序提交备案即可，使用电子化在线核验的备案流程请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Njk= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，因域名：0574meixin.com不能使用，故提交了注销该域名备案申请。目前状态：注销网站–待上报管局审核现在有一个新的域名，并指向新的空间。提交备案资料的时候会审核原0574meixin.com。打开域名的时候是一个博彩网站，所以直接删除好了。再添加一个新的网站备案。请问这样操作可以吗？
答：您好，查看您已经提交了注销申请，管局审核为1-5个工作日，您请耐心等待管局审核，待注销成功您单位在工信部http://www.beian.miit.gov.cn查询到无备案记录后，再次根据首次备案提交审核即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，编号: 因为原来的员工离职了；原先的备案也是在阿里云的；现在在西部买的服务器；就需要转备案，同时更换了网站的负责人；请问；这个时候备案转入还需要对原来的网站负责人进行短信认证吗？这个短信是同时发给原来的负责人和现在提交的负责人吗？
答：您好，1，是的，转入无法修改负责人信息，需原备案负责人郜彤的手机号码配合短信验证，原负责人验证通过后资料会进入管局审核，备案资料管局审核通过后信息会更新为原备案信息，可及时通过我司备案平台修改网站负责人为新负责人提交变更申请至管局审核；
问：您好，如果现在去原备案平台进行修改的话，现在的西部这边的备案信息会有影响吗？会被删掉吗？
问：您好，去原平台修改备案信息的时候和备案信息修改过来以后，再转入到西部这边；这个期间需要关站吗？
答：您好，
1.查看您在我司填写的备案信息并未提交成功的，此信息暂时不会删除；
2.如号码有误，您请及时联系原备案接入商处将手机号码修改准确提交管局通过后再到我司进行备案转入申请提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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