问：网站现在访问速度变慢，请把我检查一下是网速问题还是主机内存问题，如何解决,网站访问速度变慢
答：您好
接到河南 电信运营商通知，电信线路故障，现正在进行紧急抢修。将影响华中BGP机房部分电信用户访问机房会出现丢包或网络延迟情况，机房已反馈电信紧急处理中，请晚点再观察下。给您带来的不便，敬请谅解
问：网站访问间接性很慢或访问不了，ping检测全线超时www.murdermysterypa.com
答：您好
接到河南 电信运营商通知，电信线路故障，现正在进行紧急抢修。将影响华中BGP机房部分电信用户访问机房会出现丢包或网络延迟情况，机房已反馈电信紧急处理中，请晚点再观察下。给您带来的不便，敬请谅解
问：您好，什么时候能恢复呢，目前比起昨天虽然有所缓解，但问题依然存在。ping检测也还是全部超时（响应i的p归属地确实是河南景安）。有没有恢复时间的预计。
答：您好，已经恢复的，您看到的超时是因为我们禁ping了。如果您访问慢，可以给您重新部署切换ssl节点，如果需要，请回复工单确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢，暂时不需要切换，目前还能接受。
答：您好，好的，若有问题请及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网络时通时断！！！
答：您好
接到河南 电信运营商通知，电信线路故障，现正在进行紧急抢修。将影响华中BGP机房部分电信用户访问机房会出现丢包或网络延迟情况，机房已反馈电信紧急处理中，请晚点再观察下。给您带来的不便，敬请谅解
问：还是不行呢？要搞到什么进候？
答：??您好，非常抱歉，这个问题还在加急处理中，还是有存在丢包的情况，请晚点再观察下。给您带来的不便，敬请谅解,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：www.szhkys.cn 这网站之前貌似被挂马，我现在想清空，好像有些文件都删除不掉，帮忙重置下的
答：您好，核实有一些畸形文件导致无法删除,已经手动为您清理,现在请您重新上传正常的文件,主机可参照 ://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 设置安全,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法访问网站的文件，www.dfnbds.com/install/index.php 提示文件不存在
答：您好，
附图，我司测试您提供的页面可以正常访问，您可以清理浏览器缓存后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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