问：域名绑定港台主机，请解封,请解封改域名
答：您好:
查询没有封停您的域名，您具体描述您遇到的问题，建议截图说明，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：不小心误删了空间文件夹，请问怎么恢复？
问：删除了一个新建的文件，怎么空间全部文件没有了
答：您好，可以参照这个链接https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307恢复备份，这边查看有8月29日的备份，已经帮您恢复了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：不能恢复到我今天早上操作的吗
答：您好，今天早上服务器并没有备份,所以无法恢复,最近一次备份时间是在8月29日,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么我的网站打不开呢
答：您好，您自己点了暂停,已经改为运行;
问：如何获得域名邮箱？我的域名为dualtron.shop; 想要创建邮箱为@dualtron.shop请教该如何创建？
答：您好，可以购买我司企业邮箱https://www.west.cn/services/mail/，绑定您这个域名即可，购买之后需要做邮箱解析，可以参照这个链接：https://mail.west.cn/v2/help/detail?id=23操作，我司企业邮箱操作可以访问这个链接：https://mail.west.cn/v2/help/ 查看，非常感谢您长期对我司的支持！
问：现在的数据库版本有点低，给升级到5.6或以上吧
答：您好，
1. 现在查看您数据库版本是 5.5 ， 请问是否继续升级，可以升级到 5.6 ,
升级确认前，请先备份好您的数据，非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前数据库是空的，确认升级
答：您好，
已经为您升级完成， 目前版本是 5.6.40 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，刚已经进行短信核验，现在的备案状态是：管局审核中，前两天发的短信要求是必须是9月4日下午之前完成备案主体信息修改，否则将关闭网站、取消备案。我看了一下管局审核时间最快也得3-5天，请问能否进行架加急处理，我真的怕时间会来不及，麻烦看怎么给加急处理一下，感谢！！！
答：您好，1.管局是不接受催促审核的，请耐心等待下；
2.只要您已经操作修改并提交至管局审核中，就不会因此关闭网站、取消备案的；
3.您请注意关注备案平台状态跟踪审核进度，管局审核通过才算修改成功,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，如果管局那边审核过后，有问题的话，我这边还有时间修改吗？会不会立即注销备案、关闭网站？
答：您好，若备案被退回，届时请及时修改后重新提交变更申请，不会立刻被取消；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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