问：网络不稳定 要求更换到集群MY10G-1 下去
,网络不稳定太卡
答：您好，更换集群设计到服务器的IP变化，同时若是服务器上有重要数据，请先做好备份
然后回复工单我司给您调整
非常感谢您长期对我司的支持!
问：无数据直接操作吧
答：您好，新IP 127.0.0.1,现在已经是的集群，非常感谢您长期对我司的支持!
问：在里面放了一个去年刚刚策划的新网站 还没来得及上线，麻烦下载一下这个网站的数据备份
答：您好，
问：误操作没有新增网站提交了备案申请，请帮我恢复之前的状态 jnmzx.com
答：您好，备案已恢复上次通过的状态，请核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：放了十多个企业网站，没什么浏览量和并发。这台服务器我这边PC，手机访问一直都很满意。但是部分客户反应打开页面需要30来秒。显示检查了网站代码。有细节不好，顶多是多一两秒的事情，也不至于30秒。发给同事，移动号开流量也是30多秒。本来是的，也改回了。怀疑是线路问题，但是不确认，今天网站打包放国内服务器，http://yxgl99.086sem.com/，同事客户访问速度就正常了。再回去打开香港的http://www.yxgl99.com/还是20，30秒。这个网址只是一个，还有好几个都是，只是之前我这边一直都是好的，只有个别客户反应。所以没重视。比如http://hbbrwccx.com。都是差不多的配置，走的宝塔。两台服务器不会差距这么大。我这边可以确认是线路问题了，能有什么解决方案
答：您好，查看您购买的是我司亚洲数据中心服务器，域名是解析到香港ip上的，由于香港ip走的是国际网络出口，网络质量会有一定损耗，可能会出现访问慢的情况，您可以访问www.cheng3.com www.bythhw.com www.hzjiechuang.cn 这几个网站，测试下访问速度如何，如访问速度正常，我司可以为您更换一个香港ip，但需收费200元，
您也可以访问www.hhycys.cn，测试速度是否正常,这是我司香港cn2线路服务器，您也可以考虑升级为香港cn2机房，非常感谢您长期对我司的支持!
问：本来购买海外主机，点错了，购买成国内的了，先请把主机切换为美国服务器或香港服务器，谢谢
答：您好
可通过升级的方式变更到香港线路,可先在 https://www.west.cn/services/webhosting/twhost.asp 查看需要的型号,然后在业务管理–虚拟主机管理–升级 中将新型号修改为您需要的型号确定即可, ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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