问：建站助手总是自动更新，本次更新中突然断了，然后重启后找不到建站助手了,建站助手自动更新
问：而且总是这样
答：您好，请提供服务器的IP、端口以及远程登陆账号和密码，以便我司核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器经常被黑，咱们这个安全系数太低了吧？
问：好几个网站被挂码了，我们只有删了重新建站，太浪费时间了
答：您好，服务器内部的安全防护是需要自行维护的，就好比您去电脑城买台电脑，电脑的使用，安全防护等都是需要做的，如果主机没有任何防护，就靠主机的防火墙，是防不住网站漏洞的提权入侵的
请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853进行服务器的加固操作，请核实
另：360是属于PC端的程序，建议使用云锁或者安全狗一类服务器的防护软件，请知悉
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问：又这样了，
问：我都把安全组删了
答：您好，抱歉，核实到远程端口不通，查看控制台，重启远程服务卡住了，建议通过控制台登陆到服务器将服务器重启下，然后再尝试远程核实
如果经常出现这类情况，建议将重要数据转移到D盘，然后保留数据重装，重装后通过建站助手恢复站点，并参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853进行服务器的加固操作，请核实
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问：卡在这里不动
问：你们能不能帮我重装并加固
答：您好，请到西数后台服务器管理界面，重启界面对服务器进行重启，然后再访问核实
重装操作需要您自行操作，可通过控制台进入服务器，并将重要文件移动到D盘，然后通过西数后台服务器管理界面的重装界面，保留数据重装系统即可
加固服务器操作需要参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853进行操作，请核实
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问：
www.szcode.net 删不掉解析
问：我随便修改了个IP，再删就可以删了，谢谢。
答：您好，好的，如果使用中有其他问题,可再次提交新的工单描述遇到的问题即可,我司将7*24小时竭诚为您服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：w为什么我的网站开启了访问日志，但还是看不到日志文件呢？还有，请帮忙看下我这个是不是被假蜘蛛抓取了
答：您好，
您提供的服务器密码不正确, 请核对并提供下正确的远程密码我司协助查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，查看到对应的日志是正常生成，请在d:/w3log目录中，对应的站点\\W3SVC10006。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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