问：您好：，这个虚机，目前客户做公安局备案，需要提供防病毒工具名称、防火墙名称，生产厂家，升级方式，想问下，这个在西部上，防病毒工具名称是什么？防火墙名称是什么？生产厂家及升级方式；,防毒工具问题
答：您好，
虚拟主机安全方面的信息可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1759 填写,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我域名指向阿里云，并在阿里云进行了备案，现在西数提示我未接入，我该怎么处理？
答：您好，如您域名实际已使用其他接入商的主机且备案也已转入实际的主机接入商，可无需处理，等待我司取消接入即可，我司取消接入不影响您在其他接入商的备案 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好！这个虚拟主机开设时因为误操作，弄成LINUX了。正常就OK。麻烦帮忙处理下。我本来是开的，不小心换成LINUX。问了同事说是
答：您好，已经为您更换为 系统 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，法人号码填写错误了，是直接在这里进行修改正确了然后点击快速重新提交备案么？
答：您好，请点击“我还要做其他变更”
后点击备案信息-修改主体修改法人的联系方式后再继续提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我现在把这个空间内容下载chua传到这个空间，出现乱码，页面文字覆盖，麻烦帮处理下，多谢啦！
答：您好，当前查看是js报错，怀疑是网站文件迁移不完整，当前网站是从迁移过来的吗？
问：绑定域名无效
答：您好，gzhengchu.com和www.gzhengchu.com绑定没有问题 ,当前需要您到域名管理处设置解析：
问：1. 域名由其他公司转入我号， 我们想重新备案
答：您好，我司备案平台网址https://beian.vhostgo.com/，若域名使用的是我司主机产品，即可通过我司备案平台，填写提交网站备案申请；
您请提供下具体域名和备案主体名称，以便核查备案信息后，再准确回复您如何操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：rzzyfw.com目前还没有选择主机，只是想把域名备案的主体更换一下，请问如何操作？ 你们公司的备案平台重新备案需要备案号，这个备案号如何获得？（我们暂时还没有选择服务器）
答：您好，
1. 查看您的域名备案主体是：日照 志愿服务联合会，请问您是要变更为另一家单位还是此单位名称有变更呢？
2. 因工信部规定，域名备案商应与主机服务商一致，若您要在我司备案需要购买我司的主机或者服务器。已让售
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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