问：你们就是渣渣啊，在线客服没有，400电话没有，提交工单不回复，骗钱的吧？我要去举报你们，垃圾,你们就是渣渣啊在线客服没有
答：您好，抱歉，请问目前具体是什么问题，可以工单中说明，非常感谢您长期对我司的支持!
问：500 – 内部服务器错误。您查找的资源存在问题，因而无法显示。负载做了后提示这个，在文件web服务器中访问也是一样
答：您好，非常抱歉，由于您做了负载，此属于程序问题。故问题工单类型不正确，不在免费服务范围内。如需我司为您排查处理，请重新提交对应类型的工单，会有费用产生。工单流程：主机租用vps、云主机-》服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查。
问：添加白名单提示此域名不属于您，未能自动解析，请将域名www.zk789.com做别名解析(CNAME)指向：s.gotocdn.com，怎么处理
答：您好
1，域名通过备案后，仅限绑定在备案码对应主站账户下使用，不允许跨账户使用，域名添加白名单时会检测域名所对应业务，非相同账户不可使用；
2，您备案使用的主机备案码非您账户下购买的主机，无法直接绑定域名使用；
3，目前备案的主机信息无法变更，请提供现在域名使用的主机和备案码为您核实是否可以更改；
4，后期备案平台可能会开通客户自己修改主机信息的接口，如备案使用主机信息有变更，备案的主机信息可自己到时修正,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：做负载后，修改域名解析后，解析的IP与备案的IP不一致影响使用不
答：您好，此不影响的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP(上传)用户名：
测试
相关网址:测试
答：您好，,您的问题不太清楚，请您详细说明一下!谢谢！
问：您好，麻烦把紧急联系人备注一下。姓名：莎日娜 职务：经理 联系方式：
答：您好，已为您备注，请等待审核并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.zhuziclean.com 主机名： 网站打不开呢，能帮忙看下吗，谢谢
答：您好，已经处理，原因是填写主机名时多了一个空格,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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