问：云服务器开不了机,服务器开不了机
答：您好
问：我重启了还是不行，麻烦您帮忙重启下
答：您好
1、抱歉,我们重启后仍有问题,该服务器最近一次备份是 1:8 若此时是正常的,可将系统盘恢复到这个时间段试下,恢复方法：业务管理–服务器管理–管理–云快照中勾选 系统盘9日备份回滚后再试下，若回滚后还有问题,可尝试将系统盘回滚到8日的备份试下,
2、若两次回滚后还有问题,请在业务管理–服务器管理–管理–重装中保留数据重装一下,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：3月9日的回滚了,还是不行
答：您好
若9日备份仍有问题,请恢复8日的系统盘备份试下,若8日备份还有问题,请保留数据重装下系统,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在已经没有8号的备份了，九号的昨天回滚了还是不行，请问还有什么办法，如果要重装，我们D盘的数据能否保留？
答：您好，重装请选择保留数据, 重装后重新创建站点等设置谢谢
同时建议您增加高级云快照,这样可以保存五份快照, ,数据更为安全,花费仅需每月10元,谢谢
问：您好，如何获取备案码：
答：您好，业务备案码指的是我司主机产品的备案业务标识，用于验证用户主机信息的，根据工信部要求，网站备案申请需通过主机服务商提交，如使用的是我司主机产品，才需通过我司备案平台填写提交备案申请；
1.若您是通过我司直接购买的主机，您可登录会员账户，点击管理中心-业务管理-虚拟主机管理/服务器管理-管理处查看，您可参考如何获取备案码： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
2.若您是通过网络公司购买的，可登录主机控制面板http://www.myhost.net/ ，在网站基本信息下查看备案码,或联系网络公司获取一下,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，我把备案从阿里云转入西部数码，填写业务备案码的时候提示格式错误是怎么回事，阿里云的备案服务号就是这个样子的。为什么会错？
答：您好，若您的域名现在需要绑定我司主机/服务器上使用，才需要将备案信息申请转入我司，转入时，业务备案码需填写我司主机/服务器产品上的备案码；
1.若您是通过我司直接购买的主机，您可登录会员账户，点击管理中心-业务管理-虚拟主机管理/服务器管理-管理处查看，您可参考如何获取备案码： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
2.若您是通过网络公司购买的，可登录主机控制面板http://www.myhost.net/ ，在网站基本信息下查看备案码,或联系网络公司获取一下,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：怎么备案转入你们这里还要重新验证啊？
答：您好，备案转入申请需要重新上报资料至管局审核，待管局审核通过，才会下发您实际的备案数据至我司系统更新，才算转入成功的,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：域名现在需要绑定你司虚拟主机上使用（今天），但是我那边的主机（今天24点）马上要到期了，现在域名备案转入会不会有影响？
答：您好，可以先指向我司主机使用；原接入商空间到期后，若原备案接入商暂不取消接入，转入一般不会影响的；但若在转入期间，原备案接入商取消了接入或注销备案，会导致转入失败退回；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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