问：文件已经删除，怎么还打不开,问题已经处理
答：您好
问：您好，
答：您好，已为您调整方向，但查看您上传的资料仍旧不清晰，建议删除后重新扫码拍摄（拍摄时可只拍摄营业执照信息，不要留空白边缘避免影响清晰度）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我想新增备案 但我没有北京的居住证 且我的身份证还在补办中，请问我可以申请新增域名吗？我给北京的管局打电话了 他们说居住证可以不传 让我跟您协商
答：您好，请待身份证办理下来后提交备案申请；若目前实际居住在北京，暂无居住证，请在居住证板块上传身份证提交；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好。我前几天手贱把原来的备案删掉了 现在成了空壳主体是否也可以新增呢？
答：您好，非常抱歉，1，北京空壳主体下无法添加网站备案，请及时注销空壳主体后再提交新备案申请；
2，注销请点击《北京注销申请表》下载对应 ***，需注销空壳重新备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，但是我之前都是在咱们这备案的！所以应该可以新增吧？
答：您好，非常抱歉，您已操作注销网站，主体信息也已未在我司，信息已不准确，无法再添加网站备案，请及时注销空壳主体后再重新提交首次备案申请获取新的备案号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我要上传资质
答：您好，非常抱歉,1，综合材料接口只能上传两张图片，如还有其他资质需上传，请将资质拼成一张图片后上传至综合材料处；
2，如确实无法拼图清晰，可将资质提交至工单，我司为您拼图试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们上级单位出示不了更名证明，要我们自己写，然后拿去盖章，你看这样写可以吗
答：您好，新名称缺少一个‘ ’字，请重新填写，需与证件上名称完全一致；查看您填写的内容能体现单位名称变更情况，若上级监管部门认可盖章，是可以使用的；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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