问：小程序中的社 话题无法创建新的话题分类。,小程序中的社 话题无法创建新的话题分类
答：您好，试用的小程序部分细节功能不支持拓展使用，无法添加子分类（正式开通的可以添加子分类的）；
若您的客户对此有疑虑，也可以先暂时用我们官网提供的新版小程序体验账号详见https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2395 进行添加子分类解释说明，正式开通使用不受影响：
试用小程序后面的操作建议暂时先用总分类使用体验效果, 非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：部分用户手机打不开网站，确定网络畅通，可打开别的网站，截图如下
答：您好，
请您让无法访问的用户提供下访问地址http://127.0.0.1/ 的截图，另外可以让无法访问的用户访问http://ip.myhost.net/ ，可以显示用户本地网络ip，可以将截图显示的ip发给我们以便核实；非常感谢您长期对我司的支持!
问：访问 http://127.0.0.1/截图如下： 访问http://ip.myhost.net/ 截图如下：
问：127.0.0.1
答：您好，
从提供的测试结果的截图来看，应该用户到服务器ip存在互联互通问题，可以让用户测试下访问www.hbsygd666.com 这个站点是否可以打开，该站点位于华中BGP机房，如果用户那边访问该站点可以正常打开，可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 通过变更机房线路方式将服务器升级到华中BGP机房再试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 用户不能访问以上网址 如图：
问：客户测试卡1为移动 不能访问，卡2为电信可以访问
答：您好，机房是没有限制的，我们本地用移动测试确实也不能访问，是访问连接重置的现象，这看起来是移动自身的问题，可能移动拦截屏蔽了您的域名。https://blog.mydns.vip/3837.html 这里有类似的问题，可以尝试向移动反馈下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.hbsygd666.com 我用移动访问你发的这个也打不开
答：您好，
非常感谢您对我司的支持！
问：你好：www.lhcgq.cnhttps://www.ynguodu.com/访问正常：
但是：www.hbsygd666.com 访问部分图片加载失败 有错 如图：http://zcw315.com/ 此域名打开空白：
答：您好，从目前测试的情况来看，很有可能是移动自身拦截行为，变更到国内BGP机房也可能存在不能访问的情况，su.baidu.com 您可以到这里注册添加下百度云加速试下看是否有效果,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.beileihong.com/ 你好，将此域名绑定到此服务器 移动卡无法访问，说明不是http://zcw315.com/ 此域名被屏蔽，是本身服务器线路问题吧？麻烦再检测一下
答：您好，也不排除是移动直接屏蔽拉黑了ip，所以我们建议您可以到su.baidu.com开启下百度云加速观察下，看看是否能解决，如果可以，这样也可以不用动服务器的设置，影响最小,非常感谢您长期对我司的支持!
问：免费版本就可以是吗？
问：个人版本 和企业有要求吗？
答：您好，是的，用免费个人版本的就行了，主要是可以做一个对比测试，看看是否能解决,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好这个昨天已经添加，一直未生效,能看下怎么回事吗？
答：您好，核实域名dns是阿里的，需要在阿里解析域名才生效。
问：这个是西数的域名呀？ 百度云 接入网站第三步这样提示，所以在域名解析哪里修改了dns
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：将这个修改 域名解析吗？?? 然后现在网站都打不开了。。。是这个的原因吗？
答：您好，
将之前已经存在的cname记录删除掉，然后将www的域名cname指向到百度云加速提供的这个地址。
等待生效就可以了，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这样就可以是吗？那个txt记录需要添加吗？
答：您好，
txt记录也最好按照要求添加上，等待百度云加速那边提供的二级域名解析生效和您这边的解析生效再测试访问看看是否正常即可。
同时请确保您设置的回原IP是否是我司服务器IP，否则将无法正常访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：百度云里面没有让填ip 您说的ip是指哪里的？域名解析 麻烦看看这里有问题吗？
问：百度云这边已经提示 接入，但是网站无法访问
答：您好，
百度云加速核实已经生效，我们测试访问的时候域名已经指向到了百度云加速那边。
您现在在不同的网络和终端下，测试访问看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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