问：请备份这个主机绑定的数据库成.sql格式，谢谢了！,请备份这个主机绑定的数据库成格式
答：您好，
问：www.xizhengtouzi.com 打不开
m.xizhengtouzi.com能打开xizhengtouzi.com也能打开
域名在阿里云，弹性主机是在香港，在我们西数这边，我刚刚买的。
答：您好，这几个都是解析到同一个服务器，www.xizhengtouzi.com访问是连接重置的，但通域名其他的能访问，根据我们经验判断，是您的网站www.xizhengtouzi.com被定点屏蔽了，网站可能之前被挂马或者域名含有敏感字符的原因，这种情况只有备案解析到国内服务器可以解决,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那就是备案，转国内就可以开了是吧。那我的香港服务器迁移到国内是要收费的吗。
答：您好，
从以往经验看,被墙域名更换到国内可以正常访问, 另外,香港主机和国内有型号 ,升级则不会或产生很少的差价,另外, 主机升级会涉及一定手续费用,在升级界面可以看到,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请处理一下是什么问题？网站都打不开，你们服务是真的差
答：您好，当前查看您对应域名kjxxw.com.cn和chinaice.cn都没有在服务器白名单中，您可以先到服务器管理后台白名单中提交绑定后再测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：cn-taishen.com 这个是云主机的，香港空间， 客户反馈在巴基斯坦打开很慢，但是其他站能很快打开
答：您好，用户提交的域名没解析到我司服务器,请核实,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：服务器经常会重启，请帮忙把设置关闭掉
答：您好，
服务器没有自动重启设置,查看您是系统,一般出现重启大多是系统更新补丁后的自动操作,您可以调整补丁的更新方式,方法可参考https://baijiahao.baidu.com/s?id=0&wfr=spider&for=pc ,建议调整为检查更新,然后自主选择方便的时候更新,不建议关闭更新,有很大的风险,
如需要我司协助设置调整,将扣除一次金牌服务,确认请回复工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户反馈最近经常网站无法访问我试了一下确实网站无法打开，http://affforum.gotoip11.com/ 提供的测试链接也无法访问
答：您好，
1.对应您访问域名的问题，已经为您核实处理，您可以等待20-30分钟后再核实看看。
2.您当前虚拟主机是香港主机，其是不支持解析别名地址访问的，也就是说affforum.gotoip11.com该地址默认是无法访问的，其只能用于域名解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.aff-forum.com.cn/ 域名现在可以访问了。请问是什么问题呢？
答：您好，核实刚才是对应香港CDN节点问题，已经为您切换了一个CDN节点，您可以持续观察看看,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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