问：我们技术排查，是服务器问题,我们技术排查是服务器问题
答：您好，已经调整了，请您测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案号粤ICP备，这个旧网站已经找不到当时帮我们做网站的程序员，后面的-1无法去掉。然后现在想备案一个新的域名无法备案，想请问下怎么解决
答：您好，修改备案编号，您可以参考类似文章：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTQ= 自行修改 或尝试联系熟悉程序开发的朋友协助处理。
若确需我们协助研究修改，请您提交此正确类型工单：【虚拟主机数据库问题】 -> 【网站类问题】 -> 【放置备案编号】会涉及费用。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，咨询下，如果网站备案成功后我不解析一级域名，只解析二级域名备案会被撤销掉吗？如备案了www.abc.com，但是我只解析了ceshi.abc.com
答：您好，
2.备案平台每周会有接入检测，会综合查验域名实际解析Ip，是否有在主机上绑定/添加白名单，是否有实际访问流量等因素；若需要保留备案号，建议将主域名（www或不带www的顶级域名）任一个解析到国内ip上使用；若接入子域名访问的，需要确保服务器上有该域名的实际访问流量（每天都有真实的流量）；
问：www.do3think.com 我们网站偶尔会出现打不开的情况
答：您好，当前测试访问没有问题的，请您在观察测试看下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，收到的验证码是 多次重发都是这个验证码，多次提交都提示这个错误 帮看看
答：您好，
1.协助尝试操作短信核验仍提示页面，建议可晚些时候再验证试试；
2.如是一直无法验证成功，备案申请预计会在今天下午17:00左右被系统自动退回，待退回后可重新提交获取最新的验证码，再核验试试（或是收到最新验证码后，建议可请勿操作，直接将验证码提交到工单内，我司帮您验证试试）；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：SSL证书已正常配置，但无法正常使用
答：您好，证书已经颁发成功，请您晚点 30分钟后再测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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