问：远程连不上，售后查看了主机状态正常，ping也是通的，就是连不上。请帮检查一下，谢谢,远程连不上售后查看了主机状态正常
答：您好，
核实服务器是linux系统，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 使用ssh方式远程连接 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我就是按这个教程来的，连不上
答：您好：
问：就重启后网站就打不开了，为什么要重新提交工单呢？ 其他地方我也没动呀？
问：您好，因营业执照地址不符，需要先更新营业执照
答：您好，已为您变更状态，您请刷新核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好我想知都什么时候审核过
答：您好，
问：你好。域名www.panamydulce.com 无法找到DNS地址。还有全球邮接收不了信息
答：您好，
核实域名panamydulce.com未实名认证，解析不生效，请在域名管理–实名认证，上传资料，完成实名认证后测试解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请把压缩包解压，谢谢！
答：您好，
已帮您解压，请查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：访问不了
答：您好：
问：数据库有数据吗（数据库已经使用：0.00MB）
答：您好，
是否是否软件备份过数据库，请参考https://blog.csdn.net/u/article/details/ 安装完成后，登陆网站后台恢复数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好全部重新上传了，下一步怎么操作
问：您好，前台和后台都登录不了www.huxifa5.cnhttp://www.huxifa5.cn/nK2sY5cM
问：后台和前台的响应太慢了
答：您好，请再访问看下，我们检测在3秒样子是正常的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：https://m.sjhejin.com 申请了证书了，为啥打不开
问：canvas.png 域名是阿里云的，在阿里云申请的SSL证书
答：您好：
问：下载哪一种，啥服务器的
问：服务器类型
答：您好：
Nginx类型的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：如何导入哦，不会哦，文件放在根目录了，帮我导入哦，谢谢
问：_m.sjhejin.com_iis.zip
答：您好：
请参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853 或在我司平台直接申请一键部署，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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