问：myhost.net 这个域名现在不能使用了，必须要求实名，我的客户不是国内用户，我也不想给他实名，当初买的时候不是这么说的，要不这样，你把我所有的数据和代码给我，我要求退款，不用了可以吧,这个域名现在不能使用了
问：我买的时候记得是香港的虚拟主机，你们首页的虚拟主机介绍：香港虚拟主机（海外虚拟主机）特别适合外贸公司及急于开通网站的客户使用，无须备案，方便快捷！有效解决备案麻烦及国内南北互联的问题！不需要这些，你非得要实名？
答：您好，
实名认证是针对会员账号的认证，并不是针对虚拟主机，港台虚拟主机依然不需要做icp备案的，而且实名认证要求是信息安全法出台之后的政策规定，并不是某个公司或者个人的要求，也无法因为这个问题办理退款的。
问：我当时注册的时候没这个问题，现在有这个问题，影响我使用了，我不用你们的了还不行么？别拿网信办说事，实名数据给你们了，你们泄露了算什么，要不你现在让我能把我剩一年的服务用完，我不用你们了还不行么
问：能不能给我个临时可以使用的链接，我这边着急要用的，myhost.net 这个链接之前还能用呢，现在就不行了？ 你们不是应该第一时间处理客户的问题么？ 我这边客户还着急呢
答：您好，
这个是网络安全法出台正式实时之后的规定，根据该法律规定 用户是必须要完成实名认证的，国内其他主机商也必须要求用户这样做，并不是我们单方面的要求，您可以做一下实名认证，资料提交之后即可正常管理您的业务。
问：myhost.net 这个链接之前可以使用的， 我现在实名不了，客户那边着急要用，那你让我怎么办，花钱买你们的服务了吧，当初买的时候是可以使用的，现在不能用，还不让退款，我客户还着急，所以的损失跟你们也没关系是吧
问：别老复制粘贴，我要的是能马上解决，不是看你们什么安全法
答：您好，
如果账号所有人信息不是您的，您可以修改成您自己的真实信息然后进行实名，您可以完成实名认证资料提交，就可以恢复正常使用了。
问：我凭什么在你们那里实名？这都不是我的服务我为什么要在你们那里实名？
答：您好，
实名认证是针对用户会员账号，而您是开通使用的虚拟主机业务。
问：第二十四条 网络运营者为用户办理网络接入、域名注册服务，办理固定电话、移动电话等入网手续，或者为用户提供信息发布、即时通讯等服务，在与用户签订协议或者确认提供服务时，应当要求用户提供真实身份信息。用户不提供真实身份信息的，网络运营者不得为其提供相关服务。
你们是网络运营商，我并不是，而且我没有使用 办理网络接入、域名注册服务，办理固定电话、移动电话 任何服务，我只是使用了香港服务器，此服务器你们说的是免备案。
首先以上的所有服务我全都没有使用，没有网络接入、域名注册服务，办理固定电话、移动电话，你有什么权利让我在你们网站实名？ 那一项是我应该实名的？
问：会员怎么了？ 我注册的时候你们并没有要求会员必须实名制，现在要求实名制的话我有权利要求退款不再使用你们的服务，工信部的要求是有以上服务的才要实名，而我目前在你们那里就是个会员，我都没见过注册个网站会员就要实名的，我有没有以上业务？ 如果没有你们要求会员就得实名是不是你们自己的要求？ 你们在改要求的时候有没有通知用户，我现在交钱了，没有享用我的服务，这应该是你们的责任和问题吧
答：您好，https://baike.baidu.com/item/%E4%B8%AD%E5%8D%8E%E4%BA%BA%E6%B0%91%E5%85%B1%E5%92%8C%E5%9B%BD%E7%BD%91%E7%BB%9C%E5%AE%89%E5%85%A8%E6%B3%95/?fr=aladdin
按照《中华人民共和国网络安全法》第二十四条规定，用户不提供真实身份信息的，网络运营者不得为其提供相关服务。所有用户都需进行真实身份验证，如果用户不是中华人民共和国公民，请说明用户情况。
问：请你看好了 上面写的是提供的是什么服务 办理网络接入、域名注册服务，办理固定电话、移动电话 任何服务， 你们是什么服务？ 我有使用过以上任何一种服务么？我有用你们的域名注册还是固定电话，移动电话了？ 网络接入我也没有用，能看明白么？ 你们能要点脸么？ 是你们看不懂还是喜欢鸡毛当令箭呢，随意收集用户信息
答：您好，找您这样描述，支付宝和微信也是不需实名认证的了，因为他们也没有提供上述服务
我司是云计算，云计算属于增值电信业务，因此这类服务属于电信业务，因此必须进行对应实名，请按照要求完成实名。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
