问：网站打开速度慢，，你好帮我看一下是什么原因呢,网站打开速度慢帮我看一下是什么原因呢
答：您好，检查访问慢不是空间的原因，是程序本身执行较慢，建议检查一下程序代码,非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://www.faiveley-air.com/这个网站无法打开不知道为什么！主机是正常的。ping不通。
问：又能打开了。。。。。刚才打了半天没打开。
答：您好，
虚拟主机是 禁ping的，所以ping是不通的，
测试可以打开，若您打不开，请您反馈一下打不开的报错截图 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：让服务器支持IPV6，没有技术人员，麻烦你们设置一下。
答：您好，
问：szzyfsgs 这个主机php版本设置那里怎么少一行，Linux系统不是两行吗
答：您好，
是正常的，这是新架构的 ，请问目前设置有什么问题呢？ 非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个空间传了文件之后，在独立控制面板里有，用ftp连没有
答：您好，
查看是有的 ，请刷新 或重新连接FTP 测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天开的新空间，php版本设置还是两行，怎么就这个一样，还有ftp里有个.env文件，控制面板里有，连ftp就是不显示，其他主机都没有问题
答：您好，建议您将部分文件通过zip压缩包形式上传，然后反馈我司，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：.env文件 传上去一刷新就没了
答：您好，检查下FTP上的设置，目前我司测试可以正常显示,非常感谢您长期对我司的支持！
问：公司现在有项目要用到域名txt解析，每次都要人工登陆去解析，非常麻烦，想问一下能不能开放API接口
答：您好，您可参考我司的渠道合作计划，如图：https://www.west.cn/services/agent/ ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
成功5个,失败0个
共消费￥1726.00
域名型号当前到期时间已续年限续费价格状态
english.citydomcity 1 ￥158
成功
insurance.lifedomlife 1 ￥523
成功
123.lifedomlife 1 ￥261
成功
ideal.lifedomlife 1 ￥523
成功
abc.lifedomlife 1 ￥261
成功
问：diamond.live kitchen.live 再各加续2年
答：您好，经核实应返款金额如下，请确认：816.8元
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：对，请返款
答：您好，已为您返款816.8，请您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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