问：网站忘记续费，过期删除了，怎么能续上，昨天删除的,网站忘记续费过期删除了
答：您好，
没有查询到您提供的信息，请提供正确的ftp名或域名，这边协助看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.shidongjixie.com
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
问：szxuelan.cn 此网站打开是赌博网站了 请加急处理
答：您好，检查此域名被挂马了，如果需要我司协助处理，请提交下正确的工单类型：工单类型选择: 【虚拟主机/数据库问题】 — 【网站类问题】 — 【网站挂马/中毒/非法信息清理】,非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务突然状态显示 暂停 无法恢复
答：您好，
已经可以正常远程了，您这边核实下看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：大哥，再帮我看一下呢？
问：好像又不行了…
问：麻烦您能帮我检查一下哪的问题吗？
答：您好，
我们可以给您做下调整，更换一台宿主。
但是会涉及到关机5分钟左右，确认反馈本工单后我们为您处理。
然后您再观察一下看看是否正常，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：嗯嗯，可以的
答：您好，
已经给您进行了调整，现在您稍后10分钟再测试远程并观察一下。
但是您的服务器配置相当低，容易出现内存不足的情况。
请最好考虑将服务器升级到2核/4G的配置，确保系统有足够的资源可用。
本身操作系统就比较消耗内存资源，512M的内存大小是不足以支撑操作系统的正常运行的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：收到，感谢
答：您好，
好的，目前服务器已经可以正常远程了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：收到
答：您好，
好的，建议您最好还是升级下配置。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：大哥，能帮我看下吗，刚扩容的重装系统后失效了。。。
答：您好， 已处理，请核实。
问：您好，这个客户是做医疗行业的，您看一下营业执照，后期是否需要提供什么证件，同事说医疗的备案不了，需要各种证件呢，我想确认一下
答：您好，查看营业执照经营范围涉及：医疗器械经营，若实际网站也涉及医疗器械产品，需提前至 药监局咨询办理前置审批文件《互联网药品信息服务资格证书》，办理后，在备案信息页面，点击：修改网站，上传至前置审批栏目处；
办理方式可参看：
http://www.jszwfw.gov.cn/jszwfw/bscx/itemlist/bszn.do?webId=1&iddept_yw_inf=R&ql_kind=01&iddept_ql_inf=R&iszx=
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：意思是，现在我们可以继续备案是吗？
答：您好，请确认拟开办网站是否涉及医疗器械；
若涉及，请先至药监局办理前置审批《互联网药品信息服务资格证书》，办理后在备案信息页面，点击：修改网站，上传至前置审批栏目处；上传后再继续提交备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
