问：www.zgqmjz.org这个网站说是有木马，被锁定了，帮我申请下24小时解封，技术好进行排查，昨天排查一晚上没找到问题。我们一直没申请过解封，但是刚才提交提示，申请次数已经满了？帮我再开一下吧，要不然没办法调试。谢谢,这个网站说是有木马被锁定了
答：您好，目前使用蜘蛛模拟访问测试显示，您也可以参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2289 模拟测试。目前已为您临时解锁，请及时处理，避免再次被阻断
非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我昨天不是提交了工信部短信核验吗?怎么又要提交?
答：您好，查看您账户下的备案10月09号下午17点左右提交管局审核，如您已经完成短信验证，备案申请会正常进入管局审核阶段，您请等待管局审核并注意查看备案状态跟踪审核进度；管局审核通过时也会发送信息和邮件通知至备案登记法人手机号和邮箱的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：远程登录不了，还有操作系统可不可以换成自带建站助手的
答：您好，
问：
答：您好，已为您参考教程调整，是否可以重启一下您的服务器然后再测试一下
非常感谢您长期对我司的支持！
问：还是登不进
答：您好，
测试已经可以连接进去了，您测试下呢。
问： 是不是这样登录
答：您好，
是这样登陆的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我链接了8个小时了100多次没链接上
答：您好，
请现在测试下，若仍不行，请添加QQ：
非常感谢您长期对我司的支持!
问：一直登不进去
答：您好，
取消了仅允许网络级别的身份验证登录，您现在测试下看看。
问：你好，我刚刚在竞价actual.xyz 明明290得标怎么不但没看到在已出价清单而且连财务记录都没出现？
答：您好，的确抱歉，经查竞拍记录该域名您并未有出价记录，该域名是由其他用户出价得标，请您知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.wjjxl.org 你好我网站备份不是很清楚能帮我网站备份一下吗谢谢
答：您好，可参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814备份，目前已代您备份，数据库是mysql-sfwjjwxc-10-10.sql 压缩文件是pack__70890.rar 请核实下载到本地后在空间内删除该压缩包，避免占用空间大小
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西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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