问：网站经常出现找不到页面，我还原数据库中途也会显示找不到页面,网站经常出现找不到页面
答：您好， 此为程序方面的报错，需要排查程序 ，
数据库备份和导入建议参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 此方式 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：域名www.sdstjz.cn检测解析异常，麻烦给看看
答：您好，www.sdstjz.cn 域名查看刚添加的解析，解析还未生效，您请等待15-30分钟左右测试下解析。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云服务器bug，我都把这个ip设置到黑名单，这个ip还能访问到程序里来，程序日志里还有他的请求记录
问：您好，麻烦看看重新编写的这样子可以吗？
答：您好，承诺书中：面向家长实施的家庭教育咨询服务，建议请详细描述是哪方面的教育咨询，具体的教育咨询的方向、内容等，增加备案通过的几率 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器老是无缘无故崩溃，导致网站打不开，麻烦处理一下
答：您好，
1、查看您已经操作了重启，网站可以打开了。
2、这种提示一般是由于服务器内存不足导致，目前通过服务器事件查看器，核实系统日志 提示服务器内存不足。
您服务器4G 内存，服务器有 72个网站，强烈建议您升级到 8G 内存 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：阿里云注册的域名，解析设置后网站一直打不开。帮忙看看是哪里设置有问题
答：您好，是lsfactoring.com这个域名吗，我们检测当前dns是阿里云的，当前解析也已经生效了，但是网站访问提示需要授权，需要联系程序方核实。
问：服务器无法播放MP4格式视频，，只有声音，没有图像
问：本地可以正常播放视频
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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