问：检查一下是否现在有被CC攻击，网站断断续续的有时很卡，如果有攻击，看怎么处理,检查一下是否现在有被攻击
答：您好，
问：网站经常一会儿好，一会儿打不开，过几分钟后又回复正常。在同一个IP地址下的另一个网站取是好的
答：您好，我司反复测试了会,显示主页及内页都是正常的,不排除是用户本地网络有拦截用户的域名访问,可让相同地 其他网络的朋友对比访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：那请帮我重启一下链接池，谢谢
答：您好，已经重启,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：youlez.com添加SSL证书，ssl证书已购买，辛苦配置下
答：您好，核实ssl证书还没申请成功,请在业务管理–ssl证书服务–点击补全,根据提示补充下资料,待ssl证书颁发后,才可以在虚拟主机管理–管理–ssl部署处,正常部署ssl,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：ssl证书已申请成功，辛苦配置下
答：您好，查看youlez.com的ssl证书还是审核中，请您过段时间再查看，等完成证书颁分后按 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853 部署即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：证书己发放
答：您好，请参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853 部署即可
问：请问这个问题怎么处理，贵公司的IP在哪里申请。我们购买后指向即可吗？
您好，
答：您好，用户通过我司接入的备案信息,就应该在我司购买国内虚拟主机或者是国内云服务器,可访问 或者是进行购买,然后需要把域名解析到我司主机提供的别名地址,并绑定域名到对应主机,及上传程序到对应主机或者是服务器使用(服务器是需要添加白名单),非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：shxianmi.cn域名转入 ，账号 ，已申请提交，
答：您好，请您提供域名转移码，专员为您将域名转入至您的账户下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.slnninc.com 麻烦帮我们处理删除这些数据文件，删除不了
答：您好，
之前是由于该压缩包被解压软件进程占用了，因此无法删除，已调整了，请您现在测试删除；非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦再调整下，又出现上面的问题删除不了，我这边就不用压缩包上传，一个传算了
答：您好，
请问为何要删除，如果您是要上传站点文件到该主机，目前既然压缩包已经上传完成那么就操作解压即可；
解压完成后再操作删除压缩包，目前查看还未操作解压，请您说明下您的需求；非常感谢您长期对我司的支持!
问：解压的时候文件丢失 可能空间不够吧 我还是一个个传吧
答：您好，
已经帮您解压了，不用单独上传，请您查看；非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 谢谢
答：您好，
不客气，如果有其它问题，您可以再提交工单；非常感谢您长期对我司的支持!
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