问：升级了空间，现在打不开,升级了空间，现在打不开
答：您好，
已经为您调整了，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP用户名:**********密码:**********修改密码上传地址：591legou.gotoftp3.com
答：您好，这是没有默认首页文档的提示，在主机控制面板–设置首页里面重新设置下就可以了，请再刷新测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP用户名:**********密码:**********上传地址：ahhs2018.gotoftp4.com
答：您好，
已修正数据库配置文件，请参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 教程导入mysql备份后重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请协助恢复12.27日备份的www根目录下全部文件，到文件夹下，谢谢！
答：您好，已经处理，请核实!
问：企业云服务器配置再升级，要怎么弄
答：您好，您可参考下图流程来进行升级操作 ，在升级前需要将数据进行本地备份 ，再转移后需要手动进行数据转移 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
请问您是在哪台服务器上使用的，如是我司服务器请提供具体的服务器ip及登录信息以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ip :127.0.0.1
答：您好，抱歉，请您提供下服务器远程登陆端口号，用户名和密码我司测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1:48827
问：端口号 48827 账号
答：您好，
问：控制面板的用户账户点击无反应，无法修改用户名和密码
答：您好，抱歉，请您QQ： 联系在线客服为您操作试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：比如,服务器的IP地址是127.0.0.1服务器的端口号是
本机开发环境,连接数据库时数据库的路径该如何写呢?127.0.0.1 ,连不上去127.0.0.1: ,也连不上去.数据库名,密码都是正确的.
答：您好，
数据库连接需要使用对应的数据库端口，如mysql默认端口为3306，sql 的默认端口为1433，请使用正确的端口再连接测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1:1433 ,试了下,还是连不上去.如何才能知道自已数据库的连接端口号呢?还是说就是默认的?
答：您好，
1：查看您服务器是使用的我司集成环境，如您没有单独修改过那么端口就是默认的，
2：请问您是通过什么方式连接，无法连接具体提示什么错误，能否将完整的错误截图提供下以便我司核实，并且提供下您的数据库用户及密码，我司测试下连接，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
MSSQL数据库名
MSSQL数据库密码:**********
答：您好，请您重新测试连接，刚才查看您服务器默认的mssql数据库1433端口不通，原因是服务器本地防火墙中禁止了1433端口，已经为您在您服务器上本地防火墙中开放了，现在已经可以连接,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行么?你测试过了?
数据库路径127.0.0.1:1433
MSSQL数据库名
MSSQL数据库密码:**********
是这些参数么?
答：您好，您可以参考截图，是我司本地使用sql 数据库客户端连接的截图，请问您也是使用的sql 客户端连接的吗？如果是请不要在服务器路径位置填写1433端口,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请教一下,如何在服务器上放开1433端口?
答：您好，您可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420 开启端口即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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