问：fwzjia.com网站打不开！负载均衡服务器。web网页服务器里面打开网站正常，通过域名访问不能打开网站不知道是调度器还是哪里的问题！web服务器账号和密码:**********.0.0.1:: 127.0.0.1:: 调度器：127.0.0.1:: 127.0.0.1:: ,fwzjia.com网站打不开，负载均衡问题
答：您好，
核实fwzjia.com解析到127.0.0.1，但没有添加后端服务器，请检查
请核实调度器要使用 （https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=886 ）还是服务器（https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1817 ），同时若需要我们排查，需要扣除1次金牌服务，请确认
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好 ！ 你能帮我直接处理吗？我们这边技术不是很懂这个。现在网站打不开比较着急！谢谢
答：您好，
问：可以协助我们完成吗？哪个host是服务器上的吗？
问：修改host文件 是web服务器里面的 host文件吗？
答：您好：
您不需要修改host文件，修改host只是我司技术人员的一种测试问题的方式，您只需要将域名解析到127.0.0.1即可，非常感谢您长期对我司的支持！
问：新升级的40G硬盘想要扩充到D盘为什么会提示指定的磁盘上没有足够的可用空间来扩展该卷。
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=512处理，同时若需要我们排查，需要扣除1次金牌服务，请确认
问：确认
答：您好，查看您服务器中自己分配了一个E盘，新加的空间只能扩容到E盘，除非将E盘格式化，然后扩容到D盘，再扩容新增加的大小。
如果后期您还需要E盘，您可以等扩容后再重新分配。这个需要您备份E盘内容，自行操作，请知悉，非常感谢您的支持。
问：那就格式 化 E盘吧，全部扩容到D盘。扩容到D盘应该对D盘的文件没有影响吧
答：您好，不会对数据有影响的，已经为您处理，请您确认，非常感谢您的支持。
问： 成品网站管理进不了后台管理 Fatal error: file format: The file has major ID 1, the expects 4 in D:\\www\\xpsksyj\\www\\includes\\.inc.php on line 0
网站模板：4330
答：您好，已处理，请重新再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法访问：www.zhongqibao.com
进去服务器，管理助手打不开：
服务器IP：127.0.0.1账号：密码:**********
问：上面那个域名如果能打开，可以看下这个域名：www.9xny.cn
答：您好，
查看您主机内80端口不通，应该是web服务未启动，您可以自行登录进主机检查下；
若需要我们查看，请提交正确工单类型“主机租用vps、云主机–站点设置–站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点）” 我们登录进主机为您查看。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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