问：如题。,帮我修复一下建站助手。
答：您好，
问：
答：您好，核实是缺少建站助手V4.0.exe文件导致,已经下载好,现在可以正常访问了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开，重启服务器，可以正常使用，但过了一会又不能正常打开，再登录 登录不上，最后登录上了查看D盘（放网站的盘）全部被清空了，什么都没有了。怎么办！
答：您好，
您会员名下有两台服务器，请提供下具体的IP地址。
如果是内容被删除，请提供具体相关的站点名称了站点对应路径。
同时请提供服务器远程账号密码，我们核实下情况。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：服务器IP：127.0.0.1账号：密码:**********
答：您好，
被黑的比较彻底了，PHPstudy是存在漏洞的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：服务器备份我怎么恢复，能不能帮我恢复一下？
答：您好，1、请在管理中心-服务器管理-管理-备份中-进行恢复备份即可。
2、恢复正常后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 进行服务安全设置。
3、同时您使用的是建议使用最新版程序较安全。同时可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1428 使用安全组限制对的服务器远程ip。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：实在不会操作，还要安装什么 不懂这个，麻烦你们帮我处理一下好吗？ 谢谢！
问：麻烦清理服务器被黑所涉及的恶意执行程序；麻烦删除异常、多余的管理员账户；麻烦安装稳定版本的程序；麻烦恢复服务器备份，日期越近越好；
谢谢！
答：您好，经核实:
问：你好，我提出这些请求，如果全部完成 需要多少钱？ 我应该怎么做？
答：您好，建议先挂载备份盘,查看备份盘中d盘是否存在数据.若备份盘中也不存在便无法恢复.还请核对.非常感谢您长期对我司的支持!
问：还原后不能正常启动了！
答：您好，经核实.当前正在保留数据重装系统(如图),故网络不通,无法远程连接到服务器,还请稍等重装完成后再次测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：公司的备案账号和密码，前面的员工离职了，这些数据我们都没有，能协助我找回来吗？
答：您好，请提供具体公司名称、域名、备案号，并将您公司工商营业执照和法人身份证扫描件上传至工单附图，我司核实无误后可协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：公司名称： 惠阳长安医院域名:cazhzx.com备案号:粤ICP备号
答：您好，已经为您重置登录密码，登录账号为“”，登录密码为“”，请自行登录后修改注册人信息及登录密码即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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