问：发送不了邮件,对外发邮件
答：您好，服务器上测试可以访问外部邮箱25端口，如无法发信需要您发信相关设置，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
备案用户名：苏州柯迪包装有限公司原 苏州柯迪包装有限公司 改为 苏州柯迪电子技术有限公司
申请找回密码
答：您好，您的图片无法显示，请上传单位营业执照和法人身份证至工单内，以便我司核实处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
请再看下能看到图片吗？如果还不行，可以从网站下载www.kodybz.com/images/beian.zip
答：您好，已经为您重置登录密码，登录账号为”，请自行登录后修改注册人信息及登录密码即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我公司以前技术人员申请了一个网站备案，现他已离职，目前只知道备案用户名，不知道邮箱和电话，如何找回备案时的密码？
答：您好，您请提供对应的单位名称、备案号、域名等为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，单名名称是“青岛鼎盛传播有限公司”，备案号“鲁ICP备”，域名：dingshengwenhua.com
答：您好，1，根据域单位名称查询，对应的备案用户名为：请核实备案账户注册时填写手机159****7790：或邮箱262***是否还在使用，若在使用，可通过右上方“忘记密码”输入用户名、手机或邮箱申请找回；
2，若均未使用，请在购买域名或主机的主站下提交“其他”类别工单，告知忘记备案平台密码，上传单位营业执照以及法人身份证正反两面原件彩色扫描件，我司核实无误后可重置密码反馈,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，好的，谢谢。
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，今天收到短信提示主体异常。emma@cd265world.com没收到邮件，请问是什么问题呢？打电话一直忙线。
答：您好，通过全国征信系统查看到您单位“高新 沃尔得课外辅导中心”营业执照已经吊销，如图：，若该单位已经不存在，请登陆备案系统内提交注销申请至管局将该备案注销后以实际新的单位名义进行域名的备案申请提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好意思是，我需要先去注销备案，然后提交在如下图备案里面增加备案域名。是这个意思吗
答：您好，是的，如原单位主体已经不存在，请注销原备案号后再新的单位证件下进行添加网站备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，现在有个问题。我现在需要用一个全新的主体（营业执照）备案。资质如图：
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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