问：www.jena-parts.com 你好，一个文件上传覆盖不了，删除也删不了，帮忙删一下谢谢。试了很多次，/www/1/foot.asp 不删了没办法重新上传,删除一个文件
答：您好，
/www/1/foot.asp 已删除，请核实下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
问：你好，这个文件还是上传不了，别的文件都可以上传
答：您好，
现在核实到您已经上传了foot.asp文件，请您核实下情况。
问：远程无法连接
答：您好，输入密码提示密码错误,请核实您是否忘记了密码,如忘记了密码,我司可扣除一次金牌服务,为您重置一次登录密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的。请重置密码
答：您好，服务器密码已经重置为： 请尽快修改密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号：FTP密码:********** 复制密码修改密码上传地址：cxaiderqwer53.dot.vip
答：您好，
原因是是文件管理中设置了只读保护，当前为您开放了写入，建议您修改后，登录会员管理中心–>业务管理–>虚拟主机管理–>找到对应虚拟主机–>点击管理即可进入主机对应的管理面板–找到文件管理重新设置为只读保护，有利于您的网站安全。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法登陆
答：您好，
问：提示关键词为这个备案号，但是工信部并没有查到有这个备案的相关信息，为何为非法词了？
答：您好，
1.直接查看源代码存在异常附图，这种是针对搜索引擎的挂马，直接访问正常，蜘蛛抓取的是是异常页面，请联系程序商协助排查代码，修复程序方面漏洞。使用百度蜘蛛模拟访问会跳转到异常页面
2.我司非专业程序商，仅能清理挂马，无法修复程序方面漏洞，不保证处理后不再次出现异常。若需我司协助，【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点）】，并提供服务器登录账号密码。非常感谢您长期对我司的支持!
问：ac57.com 异常内容已经清除，麻烦恢复下网站
答：您好，
已解锁，程序会自动审核，没有异常关键字就不会再拦截,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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