问：您好，我们不太会操作，能否请帮忙将这个空间的代码 数据库一起备份一下？fengyunweb.gotoftp4.com
非常感谢！,请帮忙这个内容和数据库备份
答：您好，已经通过sql文件导出方式导出了数据库备份在www,并打包在www/pack__40565.rar,请及时下载,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我上传了新的压缩文件，但解压后的文件路径好像不对，能否把内容文件直接放到www下，帮看一下好吗使之正确？非常感谢。
答：您好，已经解压好了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：web.config中设置的超时时间180分,但是登录10分钟左右就超时,必须重新登录测试用户名:********** 密码:**********
答：您好，我司经过测试，后台在限制较长时间后未出现跳出问题，我司同时前为您重启了站点池 ，建议您再观察 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站改版，新提交备案，提示“提交过备案”，如何处理
问：工信部备案查询系统，无论是域名steelwool.com.cn还是公司名称都无任何备案记录
答：您好，
1.核实您单位：鄂州宝丰金属棉技术股份有限公司 在我备案账户为：，填写了备案主体信息，此您请登录到原账户下去操作；
2.若是备案平台登录密码忘记，请点击备案系统右上角忘记密码处进行密码找回，系统会发送至您当时填写的负责人的手机“133****3378”和邮箱“330***”内；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，怎样把一个虚拟主机的网站复制到另外一个虚拟主机上，并且是其成为独立的两个网站，谢谢！
答：您好，
您可直接将A主机中的数据库导出备份到A主机空间根目录www下, 然后在文件管理中压缩整个www文件夹, 下载此压缩包到本地, 通过FTP上传到B主机www目录下, 在B主机文件管理面板解压后, 调整目录结构; 再将数据库恢复到B主机对应的数据库中, 修改程序数据库配置文件后, 即可完成本次迁移; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 今天申请了了解决的邮件域名，但不知道登录的用户和密码是什么？能给一下吗。 谢谢！
答：您好，
登录地址: mail.elientec.com
管理员账号:
若是您忘记了管理员密码, 请联系QQ: 为您重置; 非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
