问：你好.www/upload/thumb_src/这个文件夹应该是用来存缓存图片的,好象只要超过2GB还是说这个文件夹中的文件超过多少个后我在后台文件管理中就没办法删除掉它.麻烦工作人员帮我看看,是不是你们那边有什么权限限制了.因为这个文件夹我2天左右就要删一次,不然占用空间就很大.,文件管理中的文件夹删除不了.
答：您好，这是因为里面的文件数非常多，我们统计了下，该目录有个文件，17万个文件在文件管理里面无法正常列出来，请您确认下是否可以删除，我们手工帮您删除。另外建议您联系程序方调整程序，不要这么大规模的一直缓存,非常感谢您长期对我司的支持!
问：gzshouwanshou已经升级至香港空间，为什么没备案的域名还是绑定不了？
答：您好，查看您已绑定了域名，目前访问异常是由于香港网络存在异常引起，我司已联系机房核实处理，请稍等一会儿再试访问下，谢谢。
问：FTP账号：密码:********** 复制密码修改密码上传地址：pingen.gotoftp11.com解析别名：pingen.gotoip11.com.rongke.com网站突然打不开，帮忙排查一下，谢谢
答：您好，
当前测试该网站访问正常,请刷新重试,如无法访问请提供下访问报错截图,同时本地ping下域名,并提供下测试截图我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站ping的通。但是访问不了 提示网络连接错误。帮我看看怎么回事
问：经常会出现这样的事情。
答：您好，
1、服务器80端口不通，请登录服务器检查web服务是否正常启动，重启web服务再试。
2、如需我司排查，请另提交服务器工单【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】，并提供服务器登录密码，会涉及费用，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站无法打开啊，网站无法打开啊，网站无法打开啊，网站无法打开啊，网站无法打开啊，网站无法打开啊，
问：我的后台登录名 密码:**********..如果不对，登录名是，请帮我看一下问题，很着急，谢谢
答：您好，请检查一下程序，核实程序有异常导致生成首页index.html 文件为空白 ，
设置为动态页面后执行内存溢出 ，请从程序方面进行检查 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
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