问：ycjiuzhen.com 网站打不开 80端口超时,ycjiuzhen.com 网站打不开 80端口超时
答：您好，抱歉，该主机受到攻击，正在拆分状态，会短暂影响站点访问，已经联系运维处理，请稍后再访问站点核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：最近远程连接服务器总是正在显示连接，但是一直连接不上！！！！
答：您好，当前测试服务器远程连接服务状态正常可以连接，而您说的显示连接，一直连接不上的问题，请不妨提供一下您服务器正确的远程账号密码，并也请在您本地下载一个https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 然后解压之后，打开软件测试下，最后将您本地电脑上的测试结果的截图发上来我们核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户反应收件箱里面的邮件怎么会不见了呢，只能看见8月2号急以后的了，服务器上面有设置保存 没有勾选收取后在服务器上面删除，还是你们升级邮箱把邮件弄丢了？
答：您好，1.截图是本地第三方信息，与邮局服务器本身没有关系。请核实是否自行删除或其他问题。
2.mail.eon-fastener.com 登录邮局，看相应邮件是否还在。
问：没有删除的，网页端进去也是只有8月2号及以后的邮件了。
答：您好，请提供eon-fastener.com对应的用户邮箱账号密码以便查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我司后台账号： 身份识别码：由于客户曾用域名是在其他公司购买，现已联系其公司将域名转出，域名：秦巴山农.中国 转入密码:**********
但是我司在后台提交域名转入失败，请工作人员帮忙转入，谢谢
答：您好，秦巴山农.中国 域名管理密码并非转移密码，您请联系域名购买方将域名push到您在西部数码的账户下即可。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：远程打开失败
答：您好，您是否刚修改的远程端口号，如果是的，请您重启服务器后再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程端口早就修改了，这个端口用了一个月了
答：您好，我司控制台查看一直是如此状态无法进入系统检查核实，建议先重启服务器后再测试，如果重启后还是不行可回复工单我司协助您检查处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重启后依然不行
问：重启后一直在注销界面
答：您好，
重启后可以登陆了，您测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是什么原因引起的？
答：您好，
您上面出现 注销界面 应该是用户再注销过程中出现某个应用卡死，我们尝试重启之后就可以正常远程连接了。
问：好像远程又上不去了
答：您好，
已经可以连接了，您主机内 应用占用大量端口，导致远程连接的端口被占用，这个情况需要重启主机释放端口恢复；
您也可以请您的技术人员核实下 数据库连接占用大量端口的情况是否异常。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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