问：我重装了系统,网站连不上了,发现网站助手没了,能帮我装一下么
,网站连不上了
答：您好，1、网站管理助手 在D盘目录中，已经为您创建快捷方式到桌面，网站管理助手是正常的，服务器网络是正常的， 若站点打不开，您可以检查一下服务器环境是否正常，或者可以通过网站管理助手重新保存同步一下站点。
2、服务器网络是正常的，不可以提交网络不通的工单。 若您需要我司处理，请您提交 “【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】” 并提交服务器远程密码，您还有2次金牌服务，提交此工单扣除金牌服务是免费为您排查的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站还是打不开阿
答：您好，请参考工单中 第二点 回复 提交正确的工单类型， 或自行 重新保存站点同步测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好， 我刚才升级了主机， 请帮我看看升级是否成功？ 为什么我的网站上的FLASH动画有时不能正常显示？
答：您好，查看已经升级成功了,个别浏览器打不开flash,需要在本地电脑安装flash 插件才可以正常访问,请多让其他朋友对比测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好， 为什么在我的手机上也看不到我的网站上的FLASH？
答：您好，建议可把顶部的swf动画更换为幻灯片等方式播放,目前很多手机浏览器都不支持flash动画插件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，可以帮我查一下账户名和密码吗。http://speed001.gotoip1.com/我找回时不能选手机。我想备案认证，
答：您好，请您提供下备案的主办单位名称、域名，以便协助您核查,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：惠州 名，和密码。我忘记了，而且你们不能用手机找回密码，我还有其它的网站也需要认证。
答：您好，很抱歉，备案平台无权查看空间的账户信息，此建议您联系空间购买商核实确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 确认FTP账号密码，IP都是正确无误的，但就是链接失败。请处理，谢谢
答：您好，已经同步了站点配置，请再进行FTP的连接核实，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
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