问：输入了用户名同密码还出这个提示，没办法浏览,试用空间密码不对
答：您好，经测试，输入帐号和密码可以正常访问。试用主机访问时须输入用户名和密码，用户名:********** 密码:********** 非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp密码忘记了
答：????????您好，您可以联系QQ协助为您提供ftp账号密码,非常感谢您长期对我司的支持!?
问：前期已申请开通过25端口~并谨遵承诺！迄今也从未有发过任何垃圾邮件；
答：您好，我们这里也是电信，测试是可以打开的，您那边不能访问可能是连接香港网络不稳定，可以尝试重新拨号或者重启本地路由再试下。
关于发邮件问题，我们不知道您是通过什么方式发送的，具体报错是什么，我们尝试登陆您服务器显示无法登陆，我们查看到您服务器的smtp权限是开启的，请您描述下具体测试方法及报错信息，还有提供正确的远程登陆账号和密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：经您们提醒，端口通道是OK的，就回头看了下本机启动的端口，发现本机的邮件服务器进程宕掉了，已经重启了，非常感谢！
然后不同的上网方式，一个可以打开主页，另一个不能打开主页的问题，我估计是本地电信公司其网络不稳定的问题，这个应该与贵方关系不大；
再次感谢，可以关闭了；
答：您好，
1. 您客气了, 若是您本地的电信网络无法访问到站点, 可使用测试下本地到服务器的80端口是否正常; 若是不正常, 可尝试重启光猫/路由器重新拨号获得新的IP后再次测试访问看看;
2. 本次工单已结束. 如果使用中有其他问题,可再次提交新的工单描述遇到的问题即可,我司将7*24小时竭诚为您服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.thzg.org/fairy/a/login登录密码忘记了，麻烦帮忙找回
答：您好
问：现在可以登录了
答：您好，查看您是jsp程序,我司不熟悉您的程序架构,无法为您重置密码,建议联系程序提供商为您重置一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程密码忘了
答：您好，1.经核实服务器存在严重安全漏洞（【高危预警】蠕虫级漏洞BlueKeep(CVE，现暂停了远程桌面服务，目前已经为您解除安全组限制,您可重新登录试试;
2.请参照教程点击http://faq.myhost.net/news/list2.asp?newsid=762 下载win_2008_r2 64 下载补丁安装后重启下服务器即可修复漏洞;
3.如还是无法登陆,请提交主机租用vps、云主机 — 系统设置 — 服务器远程/WDCP管理账号密码重置/修改,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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