问：把原来主机和域名上的网站删除换新的网站上去后网站安装打不开 Error Warning!Technical Support: http://bbs.dedecms.com,把原来主机和域名上的网站删除换新的网站上去后网站安装打不开
答：您好，\\www\\data\\common.inc.php 数据库配置信息不正确，已修改请在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：临时使用主机管理，暂时没有身份证怎么办，不记得ftp密码，知道登录账号密码
答：您好，抱歉,建议您可尽快实名后查看,如确实需要紧急连接登录ftp,请告知具体主机名,我司可查询后在工单告知您,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不知道主机名，知道ftp账号
问：我需要知道fto目录就行
问：着急
问：ftp账号
答：您好，此主机的ftp登录信息如下,非常感谢您长期对我司的支持!
ftp://dykj262133.gotoftp11.com
用户名:**********
密码:**********
问：
您好！您看看这些密码是否有正确的，如果不正确咱们再另想办法，谢谢！
答：您好，已经和您电话沟通。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：工程师们好》刚升级的主机怎么，根据网络安全法要求，账户必须通过增强或普通实名认证后才能管理主机,香港不是不用备案吗？现在怎么操作。
答：您好，这个提示是说您要将西数会员账号进行实名认证，请登陆西数会员账号后台，参考：，上传对应资料即可，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我转换成不用实名香港空间，谢谢，我这里没有客户资料。
答：您好，这是说您去实名您注册的西数会员账号，和香港空间没有关系，和使用香港空间的客户没有关系，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号：szswg 无法管理，FTP看到内容不对FTP账号：密码:********** 复制密码修改密码上传地址：szswg.gotoftp1.com解析别名：szswg.gotoip1.com. 解析指南
答：您好，请详细说明下问题呢，哪里问题不对？可以截图说明下，以前这边核实
另：本次工单实际已经完结，工单过长会影响到问题处理效率，请提交一个新的虚拟主机类型的工单，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我司127.0.0.1服务器选择了升级加硬盘更换，并且付了手续费，但是现在ip变了，数据并没有迁移。麻烦看下
答：您好，
是否是您升级的时候，只选择【保留数据】，而没有选择【数据自动迁移】。当前查看已升级完成，请您尽快将原主机（ip：127.0.0.1）的数据，手动转移至升级后的主机（ip：127.0.0.1）。
附图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：点击迁移数据按钮报错，您这边可以设置自动迁移吗
问：
答：您好，
由于已经升级完成，故目前只能您手动进行数据迁移。当前主机ip保留数据4天（127.0.0.1），仍然可使用，您可将数据手动进行转移到（127.0.0.1）。非常感谢您长期对我司的支持!
问：那个按钮点击报错
答：您好，
点击此《按钮》，并不能进行数据迁移，仅仅只是一篇迁移的说明文章。故目前的解决方案：请您尽快安排对应人员，进行数据手动迁移（需要远程登录到对应的服务器，进行数据转移）。非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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