问：dgchengkun.com 这个空间，在西数备案系统里的用户名及密码是多少？ ,dgchengkun.com 这个空间，在西数备案系统里的用户名及密码是多少？
答：您好，如您对应网站备案账号密码忘记了，您可以尝试参考https://beian.west.cn/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 去核实找回一下看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮忙打包下www和文件夹，超过50%，没办法在线压缩，谢谢
答：您好
抱歉,该主机超标严重,d002型号额定是20G的容量,目前已经使用了45G左右,因使用超出较多，暂无法通过手动备份,,请手动通过ftp下载一下,或升级到 d004型号,该型号有100G容量,升级后可通过文件管理打包即可,或升级到云服务器使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦先帮忙打包一下，我先备份一下，谢谢
答：您好，您的文件太大了，不适合打包，我们帮您统计了，html大小:25G ,tupian大小:5G ,cache大小:5G ,mysql-cnbin.sql大小:1G ,cache.bk大小:1G 请您检查清理一些文件，然后再进行打包,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那麻烦帮忙临时增加下主机大小，我自己打包，我打包备份之后再删除不需要的文件
答：您好，这两个目录加起来差不多40G，并不适合打包，所以建议您先清理，然后根据需要分段打包需要的重要数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不打包的话，这么多文件没办法下载下来的，麻烦帮忙想办法打包备份下
答：您好，1. 这几个是数据库文件,我司有这个数据库的备份,是可以酌情清理的
3.您现在是虚拟主机型号,我司建议您可以选购服务器,服务器存储容量更大,独立操作系统,管理也更为自由,谢谢
问：HTML文件夹里有几十万个文件，如果FTP一个一个下载，您说要下载到什么时候，想办法帮忙直接打包下www和文件夹，感谢
答：您好，
抱歉,该主机由于超标严重,无法正常执行打包,1:删除不需要的内容,将主机容量清理释放到限制以下,再操作打包, 2:将主机升级到d003型号,确保空间容量不超标再操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经和8221电话联系 请增加到100g大小
答：您好:
一、致电未通
问：不能帮忙打包，那能不能帮忙把程序里所有www.cnbin.com 这个域名换成www.cnbin.cn，这样我换一下域名，然后升级机型再使用
答：您好，
1.当前查看您对应是，其一般程序内部域名调用都是在数据库中有配置，但是您当前数据库中并没有域名www.cnbin.com，所以现在我司对您程序也不了解了，您需要对应替换您只有下载到本地联系您程序员来为您核实处理。
2.对应替换完成后建议如要再次使用到空间，建议将主机升级独立ip云服务器上，现在虚拟主机已经没有更大空间容量,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能帮忙单独打包下html文件夹，打包我备份之后就删除掉，谢谢
答：您好，
抱歉，您目录过大，主机剩余空间不足，无法存放打包后的文件，会导致打包失败，请参考我们之前的回复，升级主机型号到更大容量，再来操作打包 ，或者是升级到云主机。
问：能不能临时帮忙换下，或者升级大些空间，现在只需要打包备份下html文件夹，备份好就删除掉
答：您好，
1.对应不是我司不想为您修改程序内部的域名，主要现在您程序内部域名其不清楚是存放到那个文件中的，如是您所说的情况存放到.html文件中，那么您空间中有多个目录下存放有.html文件，在服务器上扫描执行该类问题，也会导致服务器本身的资源使用过高异常，导致服务器上其他用户的网站正常运行，所以无法直接操作。
2.对应您服务器上对应.html文件分布有很多目录地址下，无法进行统一操作备份，并且对应其总占用量也超过了对应服务器剩余磁盘容量，所以无法直接操作备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：只打包www文件夹里的html文件夹就可以了，我备份之后就删除掉html这个文件夹
答：您好，尝试为您将www/html进行打包会出现报错（此主机宿主的磁盘容量也不能完成您程序的打包）。建议升级到云服务器或升级到更高容量型号的主机。非常感谢您长期对我司的支持!
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