问：cpu负载太高，需要升级，不会远程关机，又不敢强制关机,cpu负载太高，需要升级
答：您好，请参照http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 第二部分登陆ssh 执行 -h now即可关机,目前已经帮您关机了,请直接升级cpu即可,升级后系统会自动开机,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：登录服务器的密码在哪里查看或修改，以前可以看，现在不行了。
或请直接帮忙改一个密码
答：您好, 请参考截图 到服务器面板进行修改 ，或联系QQ 协助重置服务器密码 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我试了不行，找到QQ ，他们也不行。
请您帮忙直接修改重置一个服务器登录的密码给我，谢谢。
答：您好，密码已重置了 ，新密码:**********@999 ，请再试远程登录 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：问题详细描述参考上一个工单： 。请帮忙恢复下数据，近期并未做个任何操作。数据库莫名其妙没了。诉求：1、帮忙恢复下数据 2、初步排除下，是什么原因导致的，以免再次这样的问题，这个网站已经是第二次出现这个问题了。
宝塔面板：http://127.0.0.1:8887/cpwww.xait.cc789
答：您好，http://www.sxjunson.com/ 已处理请核实测试，我司详细排查了历史工单核实是之前这个服务器磁盘满了坏了，我司6.30下午为您处理后您当天晚上 21:21:11就操作了恢复云快照，导致又恢复到了坏的数据库时间点去了。
还好之前备份了文件放在数据库目录下，否则就无法恢复了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在其他电脑登陆会直接刷新到登录页面，一直循环，换过其他浏览器也不可以。
答：您好，很抱歉给您带来不便，当前我们核实支付宝登录没有异常，可以正常登录的。建议您清除更新下浏览器缓存再试试或尝试以账号密码方式试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：新建数据库账号不能远程访问
答：您好，是mysql数据库吗？ 我司测试3306端口是通的，请您检查对应用户是否设置允许远程连接具体可参考
如需我司协助可提供服务器密码和mysql的密码，我司收费50元为您核实排查，请您确保您账号有足够的余额。
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