问：远程不了，请帮忙重启服务器。,云服务器问题
问：直接重启可以吗？上次你们测试正常我们连不上 。
答：您好，测试您当前服务器确实可以远程连接，不建议直接重新服务器，如对应服务器上还有应用服务等在运行，可能会有一些异常情况出现，建议不妨先尝试重启路由器测试和重启modem（拨号器）后再看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程链接不上,云服务器问题
答：您好，
127.0.0.1 这个IP的网络无问题，并且可以正常远程。查看您本地是移动线路，所以可能存在连接较慢或者无法连接的情况。可以暂时通过https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 帮助文档，使用vnc管理服务器也可以。非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，麻烦看看什么原因这个服务器连接不上,云服务器问题
答：您好，
核实您服务器遭受超大流量攻击,将封停24小时,24小时后系统会自动解封,查看您最近遭受攻击较为频繁,建议您排查易受攻击站点,将站点迁移到别处,或购买我司高防服务https://www.west.cn/services/cloudhost/ddos.asp来解决此问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，24小时已经过去了，怎么还没有开通
答：您好，经核实:
1.核实到当前服务器在 00:25:09已解除封停状态(如图1).2.核实到当前服务器在 01:23:56再次受到超200G的攻击,将封停240小时.请耐心等待解封.3.如急需使用,可购买我司高防后进行开启.由于遭受攻击量过大,需先购买100G先试试看能否防住,若成功防护,即可正常使用.非常感谢您长期对我司的支持!
