问：网站无法访问,网站无法访问打开异常
答：您好，抱歉,核实您域名并没有解析到我司服务器上,也没在管理中心–业务管理–服务器管理–管理–白名单中添加下顶级域名的白名单,您在我司的服务器上没部署任何站点,当前查看域名解析到的是阿里云服务器,请核实,如需使用我司服务器,我司可帮您部署一个站点,然后提供ftp地址供您上传文件,并需要把域名做别名解析到免费二级域名:s.gotocdn.com才可以使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：额，那要怎么样才能访问网站？做一个么，要花钱么，还是？
答：您好，您需要有网站程序,然后把程序通过ftp客户端工具上传到服务器www下,再访问域名进行安装即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个看不懂了，你们能帮我弄一下么？
答：您好
若您没有网站程序,请您找一个建站公司或个人帮您做一个程序,做好后上传到网站根目录下即可,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：奇怪了，之前就花了好几万块钱做的网站哪去了，服务器钱每年都给，网站却不能访问，是诈骗么？
答：您好，您之前解析到的是阿里巴巴的地址wangzhan-cn.alibaba.com 并未在我司服务器上传网站程序,请您联系下当初给您创建站点的相关人员核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我把服务器环境准备好吧，我这边请人帮弄个网址上去，谢谢。
问：顺便，10月17日这个工单是谁提交能查到么?不是我们公司这边提交的。
答：您好，1.网站环境您可以先在服务器中下载 网站助手并按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=585 方式进行创建站点，完成后上传网站数据进行部署。
2.10月17号的工单时间是用户2017年时提交的。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮装一下网站助手 搞不得来 其它没啥了 感谢
答：您好，网站助手为您安装了，请您按上述回复中教程建站部署,非常感谢您长期对我司的支持!
