代理商/直接客户域名纠纷、人工申诉及转移流程

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如果渠道合作伙伴不再提供服务或是联系不上、如出现您的代理商不配合或拒绝转移、您和代理商双方有纠纷的情况,可以按照以下方式申请人工申诉域名转移:

根据ICANN域名转移(管理)政策,只有管理联系人和注册域名所有者有权发起对域名转移申请,因此请按照以下流程进行申诉转移操作,我司不支持其他渠道其他方式的域名纠纷申诉转移。


1、在操作之前,请您先在线查询域名whois信息:www.west.cn/domains/whois.asp ,确认域名所有者是否是您本人或您需要申请转移的联系人或单位。


2、请确认自己是否已有西部数码的会员账号,如没有,请点此注册用户名


3、人工申诉域名转移,请准备以下资料:

①.在邮件中写明域名和申请转移的详细情况;

②.域名所有者有效证件的原件扫描件;(个人请提供身份证原件扫描件,企业或事业单位社会团体的请提供相应的营业执照或组织机构代码证原件扫描件)

③.缴费凭证(支付信息、发票等)

④.购销合同(已约定域名归属权)或其他证明


将以上资料通过域名所有人联系邮箱发送至邮箱 dispute@west.cn 。(如您没有或缺少上述资料,请尽可能的提供足够多的与此域名相关的各项材料)


4、收到资料核实后我司将为您联系转出方了解相关情况并帮助协调,5个工作日回复您处理结果。

注意:如果域名的所有人信息、whois资料中的邮箱都与申诉人无关,则资料被拒的可能性非常大,这种情况下建议跟原注册人自行协商。




编辑:西部数码
日期:2018-10-17

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